一、質(zhì)量保證措施：
申儀面對風云莫測的市場，始終致力于“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的經(jīng)營理念。以完善的用戶服務(wù)體系實現(xiàn)我們“一切為了用戶滿意”的承諾。
二、服務(wù)說明：
客戶在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時，可立即向本公司營銷中心售后服務(wù)部咨詢，并將所用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務(wù)要求詳細說明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。
三、售后服務(wù)承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月，在質(zhì)保期內(nèi)公司為用戶提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)，確屬產(chǎn)品制造問題，實行“三包”，上門提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢及服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，4小時內(nèi)給予答復，在24小時內(nèi)確定解決方案或者派專人到需方現(xiàn)場解決問題。
3. 產(chǎn)品銷售服務(wù)。根據(jù)公司下屬各分公司、辦事處布局，由公司指定下屬分公司或辦事處就近服務(wù)，并填寫服務(wù)反饋單向公司上報存檔。
